発送までの期間

LISOOのジュエリーはすべて手作業で制作しております。そのため、通常は7日以内に発送をさせていただいておりますが、サイズやデザインによっては、最大14日ほどお時間をいただく場合がございます。

一つ一つ丁寧にお作りさせていただきますので、お時間をいただくことをご理解いただけますと幸いです。

入力情報の変更について

ご注文時に誤った住所をご入力された場合、恐れ入りますが、メールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。(lisoo.jewelry@gmail.com)

- ご注文合計 9,999円（税込）以下：全国一律 200円（税込）（クリックポスト）

- ご注文合計 10,000円（税込）以上：送料無料

※BOX（wrapping）付きの商品につきましては、弊社負担にて「ゆうパック」にてお届け予定となります。

※上記の送料には、梱包費も含まれております。

－クリックポストについて－
日本郵便よりポスト投函されます。
日時指定や手渡しが不可となっておりますが、追跡が可能です。
尚、配送方法についてご相談などございましたらご購入お手続き前にメールまでお問い合わせください。

発送時にはメールをお送りさせて頂いております。

届かないなどのご不明な点がございましたら下記メールまでお問い合わせください。
lisoo.jewelry@gmail.com

通常の無料包装と有料のギフトボックスをご用意しております。詳しくはこちらまで。

※複数商品をご購入頂いた場合、通常はまとめての包装となっております。

※万が一初期不良や商品手違いが起こってしまった場合、早急に対応させて頂きます。商品到着から１週間以内にお知らせください※

ご注文後のキャンセル、お客様都合による返品は承っておりません。

尚、下記に該当する方のみ対応させて頂いておりますので、ご確認ください。


－キャンセルについて－
注文から２４時間以内でしたらキャンセル可能です。誤って注文してしまった場合などは早急にメールにてご連絡ください。

－入力情報の誤りについて－
この場合はキャンセルではなく、メールにて変更をお知らせください。

－サイズ直しについて－
・未使用
・同金額のサイズ違いに限り
サイズにより金額が違う商品の場合交換が出来かねます。
商品到着（※１）から２日以内にメールにてご相談頂ければサイズの変更が可能な場合がございます。一度ご相談下さいませ。

※１ 日本郵便 追跡機能で確認出来る到着の日から２日以内となります。
例）2月3日ご自宅に投函の場合2月5日24時までにご連絡ください。

－ご使用後のサイズ直しについて－
ご使用後のサイズ直し・ご購入後サイズ違いが金額に差がある商品の場合は、有料にてお直しが可能です。
一度メールにてご相談下さい。

LISOOのジュエリーは一つ一つ手作業で制作をしております。
製品によって色味やサイズなどの若干の違いが生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
手作業でしか出せない質感もお楽しみ頂けますと幸いです。

商品についてご相談がございましたらお気軽にメールにてご連絡ください。